FAQ

Questions fréquentes

Cette base de réponses couvre les principaux sujets liés au compte, à la vente, aux achats, aux paiements et au support.

Comment créer un compte ?

Installez l’application, ouvrez le parcours d’inscription puis fournissez des informations exactes et à jour pour finaliser votre compte.

Comment vendre ?

Renseignez votre profil vendeur, mettez vos produits en ligne, respectez les règles de la plateforme et configurez vos informations de réception de paiement.

Comment acheter ?

Parcourez les produits, sélectionnez l’offre souhaitée, vérifiez les informations et validez votre paiement via les moyens disponibles.

Comment recevoir mon paiement ?

Ajoutez un mode de réception compatible, comme Mobile Money, puis vérifiez que vos informations de compte sont correctes.

Comment supprimer mon compte ?

Suivez la procédure expliquée sur la page suppression du compte et préparez les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

Comment contacter le support ?

Le formulaire de support et la page contact sont prévus pour centraliser les demandes et faciliter leur prise en charge.